MSI sobre a Mensagem de Erro 'UNSUPPORTED_PROCESSOR' na Prévia da Atualização do Windows 11 KB5029351

[Taipé, Taiwan] 25 de agosto de 2023

A MSI recebeu diversos relatos de usuários que estão encontrando a temida Tela Azul da Morte com uma mensagem de erro "UNSUPPORTED_PROCESSOR" após instalarem a atualização KB5029351 Preview do Windows 11 em placas-mãe das séries 600/700 da MSI.

Tanto a MSI quanto a Microsoft estão cientes desse erro "UNSUPPORTED_PROCESSOR" e já deram início a uma investigação para identificar a causa raiz. Enquanto essa investigação estiver em andamento, recomendamos enfaticamente que todos os usuários evitem, temporariamente, a instalação da atualização KB5029351 Preview no Windows. Continuaremos a atualizá-los sobre o progresso das nossas investigações.

Caso você tenha se deparado com esse problema, o KB5029351 pode ser automaticamente desinstalado para permitir que o Windows seja restaurado ao normal. No entanto, se o KB5029351 não for desinstalado automaticamente, recomendamos reverter o BIOS para a versão anterior e desinstalar o KB5029351 do Windows.

Se você não tem certeza de como fazer o retrocesso para uma versão anterior do BIOS, este vídeo link irá ajudá-lo a entender como atualizar o BIOS em placas-mãe MSI.

Central de Mensagens do Windows:
https://learn.microsoft.com/en-us/windows/release-health/status-windows-11-22h2#3149msgdesc

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